Зачем вам нужен сайт?

Однажды после запуска сайта для крупного проекта мы решили отметить это событие вместе с клиентом. Он разговорился, и мы узнали то, чего он нам, к сожалению, никогда не говорил… К сожалению, потому что его опыт достоин особого внимания. С позволения Олега (именно так его зовут) мы записали эту историю и храним в своем бизнес-кейсе.

″Помните, с чего начиналось наше общение? С вопроса «Зачем вам нужен сайт?» И на самом деле, зачем? Я озадачивался не один раз, полагая, что «так надо», «этого требует время», мои партнеры «делают также и мне давно пора»… Но кроме аргументов «престижно» и «тебя будут узнавать в разных уголках мира» ощутимой выгоды я не находил. Пока… не раздался звонок, который по-настоящему разбудил меня. Властный голос в трубке означал, что спокойный, уверенный в себе человек, желал обсудить условия сотрудничества с нашей фирмой. Я увлекся беседой, а вернее, собственной презентацией блестящих возможностей будущего, как вдруг на том конце провода меня остановили: «Могу ли я ознакомиться с подробностями вашей презентации на сайте?» И я сник. Сайта нет, презентация существовала лишь на CD, да в моей перегруженной информацией голове.

С этого момента я начал набрасывать схемы и рисунки будущего сайта. Как-то так получилось, что все начинаешь делать сам и думаешь, что у тебя непременно получится (а как еще, если ты создаешь свою мечту и сам воплощаешь ее на деле?).Так я и думал в свободное время… Но его постоянно не хватало.

Наконец, я нашел дизайнера и доверил ему свои записи. Он посмотрел на мои бумажки и озадачил еще больше: «А это будет какой сайт?» Корпоративный? Имиджевый? Интернет-магазин? А какие предпочитаете цвета? Я примерно представлял себе, что мне хочется увидеть, и рассказал ему об этом.

То, что он подготовил через несколько дней, совершенно не вписывалось в ожидаемый образ… То ли я плохо изъяснялся, то ли он меня не понял – макет буквально вырывал глаз. Дальнейшие попытки внести корректировки и получить нужный результат оказались безуспешными. Дизайнер, подобно айсбергу, был неумолимо холоден и спокоен, а меня это не радовало! Ну, не живет человек моим делом, не вкладывает своих сил в его будущее!

Я разозлился и покинув сомнительный офис, начал медитировать перед белым листом бумаги.
Что мне нужно от этого сайта?  Известность. Для кого? Для моих будущих партнеров. Стоп! Я же готовлю к новому сезону еще одно направление бизнеса! Мне понадобятся контакты с дилерами… Значит, и те и другие смогут узнать все необходимое прямо на сайте. Это хорошо. А что им понадобится кроме этого? Прайсы и презентации. А еще? Инструкции. Было бы неплохо, если бы они имели возможность узнать что-то новое и полезное прямо на сайте, не задавая мне лишних вопросов… Чем больше я размышлял о конкретных людях, тем яснее становилось, что сайт должен повторять их поведение в жизни. Когда я это понял, интернет перестал быть для меня только виртуальной реальностью: если он воспроизводит поведение людей в обычной жизни, значит, мой проект – так я теперь называл его - должен быть физически реальным!

Я сел и расписал страницы сайта – получилось нечто похожее на дерево с названиями веток. Затем в голове возникла идея приветствия своим партнерами – нечто вроде слогана и даже цвет. После такой проработки я быстро заснул от усталости. Но рано утром, просмотрев еще раз свои записи, увидел, что все совершенно логично.

Далее - правильно выбрать разработчиков. Но как это сделать? Головоломка разрешилась довольно быстро: обзвонив разные фирмы, я остановился на той, сотрудники которой задавали мне «правильные» вопросы. Они не рисовали картинок в облаках, не утверждали, что самые лучшие, а сразу обратили внимание на маркетинговую структура проекта, уточняя: «Чего вы хотите получить от этого сайта?»

Приехав в офис, я услышал другие, не менее важные вопросы, и получив на них ответы, принял решение. Что помогло? Мне самому было понятно, чего я хочу добиться с помощью этого проекта, как будут связаны между собой все его элементы. А потому и дизайн родился легко.
Я не пожалел о своем поступке. Также, как не пожалеете об этом вы, если изначально решите: в чем выиграет ваш бизнес, будучи в сети. Профессионалы помогут определиться с этим. Дилетанты – возьмут ваши деньги, сделают сайт, но пользоваться им вам будет незачем. Потому что создание проекта не даст автоматического ответа на вопрос «Зачем тебе этот сайт?»″